Cum se livrează?

SERVICII

Pentru servicii va fi necesară stabilirea, de comun acord, a unor programări și întâlniri (live sau online), în funcție de locație și preferințe.

PRODUSE DIGITALE

Acestea sunt descărcate instant după ce este efectuată plata.

PRODUSE FIZICE

Livrarea se efectuează prin curier rapid în termen de 1-3 zile lucrătoare, începând din ziua în care coletul părăsește atelierul meu.

Costul transportului este de 20 de lei pentru livrarea efectuată prin curier. Pentru comenzile care depășesc 300 de lei, livrarea este gratuită. Taxa de transport va fi inclusă în factura emisă de Vânzător și se va regăsi în totalul de plată, conform emailului de confirmare a comenzii.

Produsele vor fi livrate Clientului prin intermediul serviciului de curierat rapid. Coletul va fi livrat între orele 09:00 și 18:00. În cazul în care Clientul nu se află la adresa de livrare, curierul va lăsa o înștiințare. Curierul va încerca livrarea din nou în ziua următoare sau la o dată prestabilită. Dacă livrarea eșuează și a doua oară, iar coletul nu este ridicat de la sediul companiei de curierat, acesta va fi returnat.

În situația în care nu pot onora comanda din cauza indisponibilității produsului sau serviciului, Clientul va fi informat de îndată. Clientul poate solicita înlocuirea produsului sau anularea comenzii. Dacă termenele de livrare nu pot fi respectate, voi comunica Clientului un nou termen estimat pentru finalizarea livrării.

În perioadele de sărbători și reduceri, termenul de livrare poate fi prelungit. Nu sunt responsabilă pentru întârzieri, pierderi, distrugeri, deteriorări, nelivrări sau livrări greșite cauzate de circumstanțe independente de voința mea, cum ar fi:

• Nerespectarea comenzilor de către furnizori și terți;

• Blocaje rutiere sau surpări de teren;

• Fenomene naturale: cutremure, furtuni, inundații etc.;

• Prăbușiri de poduri, deraieri de trenuri, greve, revolte, condiții meteorologice nefavorabile;

• Cauze umane: stări de război, revoluții, revolte populare etc.